🔒 গোপনীয়তা নীতি

kora999 আপনার গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

kora999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🛡️ আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী করি

kora999 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে

🔐
SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

kora999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

🗄️
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।

👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা কোন তথ্য কেন নিচ্ছি তা সরাসরি জানাই। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই। আপনি যা জানতে চাইবেন, আমরা স্পষ্টভাবে বলব।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলের যেকোনো তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করার সুবিধা আপনার আছে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি kora999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। অনুগ্রহ করে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড় ুন।

ভূমিকা

kora999 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানার পূর্ণ অধিকার প্রতিটি সদস্যের আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি kora999 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা এবং আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

kora999 সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যা সংগ্রহ করি তা তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ক. আপনি সরাসরি যা দেন

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার লগ
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার মাধ্যমে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kora999 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য
  • সেবা প্রদান: বেটিং, লাইভ স্কোর, অডস আপডেট এবং ফলাফল প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল সম্পাদনের জন্য
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে
  • সেবার উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণার জন্য
kora999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই

kora999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল পেজে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সক্রিয়
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ সহ উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটা সেন্টার

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও দায়িত্ব আছে। কখনো পাসওয়ার্ড অন্যকে দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। kora999 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে চালাতে প্রয়োজনীয় — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (যেমন ভাষা, অডস ফরম্যাট)
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং উন্নতি করতে
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সেশন তথ্য ট্র্যাক করতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

kora999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে support@kora999.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশুদের গোপনীয়তা

kora999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক kora999 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@kora999.app-এ জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

kora999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো বাহ্যিক লিঙ্ক নেই। তবে পেমেন্টের সময় বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে সংযোগ স্থাপিত হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করেন।

পেমেন্ট গেটওয়েতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। kora999 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করে না।

১০ তথ্য সংরক্ষণ কাল

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য)
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মতো ৫ থেকে ৭ বছর
  • লগ ফাইল ও আইপি তথ্য: ৯০ দিন পর্যন্ত
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়া বা সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় অপ্রকাশযোগ্য করে দেওয়া হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

kora999 সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপড েট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইনের সময় আপনাকে নতুন নীতি পড়ার সুযোগ দেওয়া হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kora999.app
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই।
⚖️ সংক্ষেপে

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে

kora999-এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির সারসংক্ষেপ

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

🔒
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

👤
আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

📞
২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো প্রশ্নে support@kora999.app-এ যোগাযোগ করুন।

🚀 এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি জানলেন, এবার নিরাপদে খেলা শুরু করুন

kora999-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ সাপোর্ট
বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম
English